Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans la présente politique de confidentialité, nous, Auris Relocation AG, Alpenstrasse 13, CH-6300 Zug, Suisse, avec des succursales à Sandgrubenstrasse 44, 4058 Basel, à la rue de Saint-Jean 73, 1201 Genève, à Sternenstrasse 12, 8002 Zürich, à Spitalgasse 24, 3011 Bern, au Chemin de Contigny 3, 1007 Lausanne, à Winkelriedstrasse 35, 6003 Luzern, Via Maggio 1c, 6900 Lugano et à la rue de l'Arnel 16, 2112 Môtiers (ci-après dénommés Auris Relocation, nous ou notre), décrivent la manière dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité n'est pas exhaustive ; des questions spécifiques peuvent être régies par d'autres déclarations relatives à la protection des données. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Auris Relocation et ses filiales, sauf indication contraire dans les cas individuels, sont responsables du traitement des données décrit ici. Les demandes relatives à la protection des données peuvent nous être adressées par courrier ou par courriel, accompagnées d'une copie de la carte d'identité ou du passeport de l'utilisateur à des fins d'identification :

Auris Relocation AG 
Herrn Sjoerd Broers
Alpenstrasse 13
6300 Zug 
sjoerd.broers@aurisrelocation.com

3. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel principalement dans les catégories de traitement suivantes :

• Les données des clients pour lesquels nous fournissons ou avons fourni des services.
• Données personnelles obtenues indirectement auprès de nos clients lors de la prestation de services.
• Lorsque vous visitez notre site web.
• lors de la participation à un événement organisé par nous.
• Lors de communications ou de visites en personne.
• Dans le cadre d'autres relations contractuelles, par exemple en tant que fournisseur, prestataire de services ou consultant.
• Dans le cas des demandes d'emploi.
• lorsque des obligations légales ou réglementaires l'exigent.
• Lorsque nous remplissons nos obligations de diligence raisonnable ou poursuivons d'autres intérêts légitimes, tels que la prévention des conflits d'intérêts, la prévention du blanchiment d'argent ou d'autres risques, la garantie de l'exactitude des données, l'évaluation de la solvabilité, la garantie de la sécurité ou l'application de nos droits.

Des informations plus détaillées sont fournies dans la description des différentes catégories de traitement à la section 5.

4. Catégories de données à caractère personnel

Les types de données à caractère personnel que nous traitons dépendent de votre relation avec nous et de l'objectif pour lequel nous traitons les données. Outre vos coordonnées, nous pouvons traiter d'autres informations vous concernant ou concernant des personnes qui vous sont associées. Certaines de ces informations peuvent être considérées comme des données personnelles particulièrement sensibles.

Nous collectons les catégories de données à caractère personnel suivantes, en fonction de la finalité du traitement :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Informations sur le client (par exemple, date de naissance, nationalité, état civil, profession, titre, description du poste, numéro de passeport/identification, numéro de sécurité sociale, contrat de travail, religion).
• Données d'évaluation des risques (par exemple, informations sur le crédit, données du registre du commerce)
• Informations financières (par exemple, coordonnées bancaires)
• Informations potentiellement complémentaires (par exemple, diplômes, certificats de travail, extrait de casier judiciaire, extrait du registre des poursuites, polices d'assurance, certificats de formation continue, protocoles).
• Données relatives au site web (par exemple, adresse IP, informations sur l'appareil, détails du navigateur, utilisation du site web (analyse et utilisation de plugins, etc.))
• Données relatives à la candidature (par exemple, CV, certificats de travail)
• Informations marketing (par exemple, abonnement au bulletin d'information, événements)
• Données relatives à la sécurité et au réseau (par exemple, listes de visiteurs, contrôles d'accès, scanners de réseau et de courrier électronique, journaux d'appels téléphoniques)
• Dossiers (contrats de mandat, copies de factures, correspondance) en cas d'opposition, de médiation ou de procédure judiciaire.

La fourniture de ces données personnelles est explicitement volontaire. Sans ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de fournir à l'utilisateur les services demandés dans la qualité souhaitée, voire de les fournir tout court.

Dans la mesure où cela est autorisé, nous obtenons également certaines données à partir de sources accessibles au public (par exemple, registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, presse, internet) ou recevons ces données de nos clients et de leurs employés, des autorités, des tribunaux (d'arbitrage) et d'autres tiers. Outre les données que vous nous fournissez directement, les catégories de données à caractère personnel que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent des informations provenant de registres publics, des informations que nous apprenons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, des informations liées à vos fonctions et activités professionnelles (si nécessaire), des informations vous concernant dans la correspondance et les réunions avec des tiers, des rapports de solvabilité, des informations vous concernant fournies par des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) pour nous permettre d'agir de manière globale en votre nom, nous permettant de conclure ou d'exécuter des contrats avec vous ou vous impliquant (par exemple : références, adresses de livraison, autorisations), références, adresses de livraison, autorisations), des informations pour se conformer aux exigences légales telles que la lutte contre le blanchiment d'argent et les restrictions en matière de sanctions, des informations provenant de banques, d'assureurs, de distributeurs et d'autres partenaires contractuels pour l'utilisation ou la fourniture de services par vous, des informations provenant des médias et de l'internet vous concernant (le cas échéant dans des cas spécifiques, par ex, dans le cadre d'une application, etc.), vos adresses, et éventuellement vos centres d'intérêt et des données sociodémographiques supplémentaires (à des fins de marketing), des données relatives à l'utilisation du site web (par exemple, l'adresse IP, l'adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, des informations sur l'appareil et les paramètres, des cookies, la date et l'heure de la visite, les pages et le contenu consultés, les fonctions utilisées, le site web de référence, les données de localisation).

5. Finalité du traitement des données et base juridique

5.1 Prestation de services

Nous traitons principalement les données à caractère personnel que nous recevons dans le cadre de nos relations contractuelles avec nos clients et d'autres relations contractuelles avec des partenaires commerciaux et des parties concernées.

Pour les données personnelles de nos clients, nous traitons en particulier les informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, autres coordonnées)
• Informations personnelles (par exemple, date de naissance, nationalité, état civil, profession, titre, description du poste, numéro de passeport/identification, numéro de sécurité sociale, relations familiales, contrat de travail, etc.)
• les données relatives à l'évaluation des risques, lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat (par exemple, informations sur le crédit, données du registre du commerce, listes de sanctions, bases de données spécialisées, données provenant d'Internet)
• Données à caractère personnel particulièrement sensibles : Il peut s'agir de données à caractère personnel particulièrement sensibles, telles que des données provenant de procédures pénales en cours ou achevées et de la religion.

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Conclusion ou exécution d'un contrat avec la personne concernée ou en faveur de la personne concernée, y compris l'initiation du contrat et son éventuelle exécution.
• Exécution d'une obligation légale.
• Protection des intérêts légitimes (par exemple, à des fins administratives, pour améliorer notre qualité, garantir la sécurité, gérer les risques, faire respecter nos droits, nous défendre contre les réclamations, examiner les conflits d'intérêts potentiels).
• Consentement (par exemple, pour l'envoi d'informations commerciales).

Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez révoquer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement. Veuillez noter que la révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5.2 Traitement indirect des données dans le cadre de la prestation de services

Lorsque nous fournissons des services à nos clients, nous pouvons traiter des données à caractère personnel que nous n'avons pas directement collectées auprès des personnes concernées ou des données à caractère personnel de tiers. Ces tiers sont généralement l'employeur du client. Si nous collectons et traitons ces données, c'est que nous en avons besoin pour remplir correctement notre mandat. Nous recevons ces données personnelles de nos entreprises clientes.

Pour les personnes associées à nos clients, les données personnelles que nous traitons comprennent, sans s'y limiter, les informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, autres coordonnées, données de marketing)
• Informations personnelles (par exemple, date de naissance, nationalité, état civil, profession, titre, description du poste, diplômes, CV, certificats de travail)
• Données à caractère personnel particulièrement sensibles : Il peut s'agir de données à caractère personnel particulièrement sensibles, telles que des données provenant de procédures pénales en cours ou achevées et de la religion.

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'une obligation légale.
• Protection des intérêts légitimes (par exemple, à des fins administratives, pour améliorer notre qualité, garantir la sécurité, gérer les risques, faire respecter nos droits, nous défendre contre les réclamations, examiner les conflits d'intérêts potentiels).

5.3 Utilisation de notre site web

Nos sites web couvrent les domaines suivants :

https://www.aurisrelocation.com

ainsi que les sous-domaines

https://www.aurisrelocation.com/de/home
https://www.aurisrelocation.com/de/about_us
https://www.aurisrelocation.com/de/services
https://www.aurisrelocation.com/de/meet_the_team
https://www.aurisrelocation.com/de/tools
https://www.aurisrelocation.com/de/contact
https://www.aurisrelocation.com/en/home
https://www.aurisrelocation.com/en/about_us
https://www.aurisrelocation.com/en/services
https://www.aurisrelocation.com/en/services
https://www.aurisrelocation.com/en/meet_the_team
https://www.aurisrelocation.com/en/tools
https://www.aurisrelocation.com/en/contact
https://www.aurisrelocation.com/fr/home
https://www.aurisrelocation.com/fr/about_us
https://www.aurisrelocation.com/fr/services
https://www.aurisrelocation.com/fr/meet_the_team
https://www.aurisrelocation.com/fr/tools
https://www.aurisrelocation.com/fr/contact

Lors de l'utilisation de nos sites web, aucune donnée personnelle ne doit être divulguée. Toutefois, à chaque visite, le serveur enregistre un ensemble d'informations sur l'utilisateur, qui sont temporairement stockées dans les fichiers journaux du serveur.

L'utilisation de ces informations générales ne permet pas d'établir un lien avec une personne en particulier. La collecte de ces informations ou données est techniquement nécessaire pour afficher notre site web et assurer sa stabilité et sa sécurité. Ces informations sont également collectées pour améliorer les sites web et analyser leur utilisation.

Il s'agit en particulier des informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Autres informations que vous nous transmettez par l'intermédiaire du site web
• Informations techniques transmises automatiquement, informations sur le comportement de l'utilisateur ou paramètres du site web à nous ou à nos prestataires de services (par exemple, adresse IP, type d'appareil, navigateur, nombre de clics sur la page, ouverture de la lettre d'information, clics sur les liens, etc.)

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Protection des intérêts légitimes (par exemple, à des fins administratives, d'amélioration de notre qualité, d'analyse des données ou de promotion de nos services)
• Consentement (par exemple, pour l'utilisation de cookies ou de la lettre d'information).

5.4 Participation à des événements

Lorsque vous participez à un événement organisé par nos soins, nous collectons des données personnelles pour organiser et réaliser l'événement, et éventuellement pour vous envoyer des informations supplémentaires par la suite. Nous utilisons également vos données pour vous informer des événements à venir. Il est possible que nous vous prenions en photo ou que nous vous filmions lors de ces événements, et nous pouvons publier ce matériel visuel en interne ou en externe.

Il s'agit en particulier des informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Informations personnelles (par exemple, profession, rôle, titre, société employeur, préférences alimentaires)
• Images ou vidéos
• Informations relatives au paiement (par exemple, coordonnées bancaires)
• Sondages d'opinion et questionnaires
• Contrôle des présences

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'une obligation contractuelle avec la personne concernée ou en faveur de celle-ci, y compris l'initiation du contrat et son éventuelle exécution (permettre la participation à l'événement).
• Protection des intérêts légitimes (par exemple, organisation d'événements, diffusion d'informations sur nos événements, fourniture de services, organisation efficace).
• Consentement (par exemple, pour l'envoi d'informations commerciales ou la création de matériel visuel).

5.5 Communication directe et visites

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par téléphone, courriel ou médias sociaux) ou que nous vous contactons, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à cette communication. Nous traitons également ces données à caractère personnel lorsque vous nous rendez visite. Dans ce cas, il se peut que vous deviez fournir vos coordonnées avant votre visite ou à la réception. Nous conservons ces données pendant un certain temps afin de protéger notre infrastructure et nos informations.

Pour organiser des conférences téléphoniques, des réunions en ligne ou des vidéoconférences ("réunions en ligne"), nous utilisons généralement le service "Microsoft Teams", à moins qu'un client ne demande un service différent.

Nous traitons notamment les informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Métadonnées de communication (par exemple, adresse IP, durée de la communication, heures de connexion et de déconnexion, canal de communication)
• Enregistrements de conversations, par exemple lors de vidéoconférences
• D'autres informations que l'utilisateur télécharge, fournit ou crée pendant l'utilisation du service de vidéoconférence, ainsi que les métadonnées utilisées pour maintenir le service fourni. Pour plus d'informations sur le traitement des données à caractère personnel par "Microsoft Teams", veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité.
• Informations personnelles (par exemple, profession, rôle, titre, société employeur)
• Heure et motif de la visite

.Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'une obligation contractuelle avec la personne concernée ou en faveur de celle-ci, y compris l'initiation du contrat et son éventuelle exécution (prestation de services).
• la protection des intérêts légitimes (par exemple, la sécurité, la traçabilité, ainsi que le traitement et l'administration des relations avec les clients).

5.6 Postes à pourvoir

Vous pouvez nous envoyer votre candidature par courrier ou par l'intermédiaire de l'adresse électronique fournie sur notre site web ou notre portail de candidature. Les documents de candidature et toutes les données personnelles qui nous sont fournis dans le cadre de la procédure de candidature seront traités de manière strictement confidentielle, ne seront pas divulgués à des tiers et seront traités uniquement dans le but de traiter votre candidature chez nous. Sans votre consentement contraire, votre dossier de candidature vous sera renvoyé ou sera supprimé/détruit après la conclusion de la procédure de candidature, à moins qu'il ne soit soumis à une obligation légale de conservation. Les bases juridiques du traitement de vos données comprennent votre consentement, l'exécution du contrat avec vous et nos intérêts légitimes.

Nous traitons notamment les informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Informations personnelles (par exemple, profession, rôle, titre, société employeuse)
• Documents de candidature (par exemple, lettre de motivation, certificats, diplômes, CV)
• Informations relatives à l'évaluation (par exemple, évaluation du recruteur, références, évaluations)

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Protection des intérêts légitimes (par exemple, embauche de nouveaux employés)
• Consentement

5.7 Fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires contractuels

Lorsque nous concluons un contrat avec vous pour la fourniture d'un service, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ou concernant vos employés. Nous avons besoin de ces données pour communiquer avec vous et utiliser vos services. Simultanément, vous traitez des données à caractère personnel nous concernant, concernant nos employés et/ou nos clients. À ces fins, nous établirons un accord de traitement des données distinct.

Nous traitons notamment les informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Informations personnelles (par exemple, profession, rôle, titre, société employeur)
• Informations financières (par exemple, coordonnées bancaires)

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Conclusion ou exécution d'un contrat avec la personne concernée ou en faveur de la personne concernée, y compris l'initiation du contrat et son éventuelle exécution.
• Protection des intérêts légitimes (par exemple, éviter les conflits d'intérêts, protéger l'entreprise, faire valoir des droits légaux).

6. Technologies de suivi

Lorsque nous concluons un contrat avec vous pour la fourniture d'un service, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ou concernant vos employés. Nous avons besoin de ces données pour communiquer avec vous et utiliser vos services. Simultanément, vous traitez des données à caractère personnel nous concernant, concernant nos employés et/ou nos clients. À ces fins, nous établirons un accord de traitement des données distinct.

Nous traitons notamment les informations suivantes :

• Informations de contact (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Informations personnelles (par exemple, profession, rôle, titre, société employeur)
• Informations financières (par exemple, coordonnées bancaires)

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des fondements juridiques suivants :

• Conclusion ou exécution d'un contrat avec la personne concernée ou en faveur de celle-ci, y compris l'initiation du contrat et son éventuelle exécution.
• Protection des intérêts légitimes (par exemple, éviter les conflits d'intérêts, protéger l'entreprise, faire valoir des droits légaux).

7. Gestion des clients

Toutes les informations relatives aux clients sont stockées dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Le logiciel et les données sont hébergés sur un serveur situé dans un centre de données en Suisse. Nous avons conclu des accords de traitement des données distincts avec le fournisseur et tous les prestataires de services informatiques concernés.

8. Analyse des sites web et des lettres d'information

Afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site web et de vous proposer des publicités sur des sites web tiers ou sur les médias sociaux, nous utilisons des outils d'analyse web et des technologies de reciblage courants, tels que Google Analytics.

Ces outils sont fournis par des prestataires tiers. En général, les informations collectées à cette fin sur l'utilisation d'un site web sont transmises au serveur du fournisseur tiers par le biais de cookies ou de technologies similaires. Selon le fournisseur tiers, ces serveurs peuvent être situés à l'étranger.

La transmission des données se fait généralement avec des adresses IP tronquées, ce qui empêche l'identification des appareils individuels. La transmission de ces informations par des fournisseurs tiers n'a lieu que conformément aux exigences légales ou dans le cadre d'accords sur le traitement des données.

8.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google LLC, situé à Mountain View, Californie, États-Unis, et dont la responsabilité pour l'Europe est confiée à Google Limited Ireland ("Google"). Pour désactiver Google Analytics, Google met à disposition un plug-in de navigateur à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Google Analytics utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte permettant d'enregistrer sur l'appareil de l'utilisateur des informations spécifiques relatives à l'utilisateur. Ces cookies permettent à Google d'analyser l'utilisation de notre site Internet. Les informations recueillies par les cookies sur l'utilisation de nos pages (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google s'est engagé à signer et à respecter les clauses contractuelles types de l'UE.

8.2 Google maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; la responsabilité pour l'Europe est attribuée à Google Limited Ireland ("Google")). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives (terrestres) pour présenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service permet d'afficher notre emplacement et de faciliter les itinéraires éventuels. Lorsque vous accédez aux sous-pages qui incluent Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cela se produit que vous ayez ou non un compte Google et que vous soyez ou non connecté. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) en tant que profils d'utilisateur et les évalue.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google s'est engagé à signer et à respecter les clauses contractuelles types de l'UE.

8.3 Plugins pour les médias sociaux

Sur notre site web, nous utilisons des plugins de médias sociaux ("plugins") fournis par des tiers. Le plugin est identifié par le logo du réseau social concerné. Grâce à ces plugins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs. Nous utilisons les plugins suivants sur notre site web : LinkedIn.

Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur tiers. Le contenu du plugin (par exemple LinkedIn) est transmis directement par le fournisseur tiers concerné à votre navigateur et intégré à la page.

La transmission des données pour l'affichage du contenu (par exemple, les publications sur LinkedIn) a lieu indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur tiers et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur tiers, les données que nous collectons sont également directement associées à votre compte existant. Lorsque vous activez les plugins, les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées à vos contacts. L'objectif et l'étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs tiers, ainsi que vos droits connexes et vos paramètres de protection de la vie privée, peuvent être consultés dans les avis de confidentialité des fournisseurs tiers. Le fournisseur tiers stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception personnalisée de son site web. Une telle évaluation est également effectuée pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés afin d'afficher des publicités personnalisées et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Si vous souhaitez empêcher les fournisseurs tiers d'associer les données collectées via notre site web à votre profil personnel sur le réseau social concerné, vous devez vous déconnecter du réseau social en question avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins à l'aide de modules complémentaires spécialisés pour votre navigateur.

9. Divulgation et transmission de données

Nous ne divulguons vos données à des tiers que si cela est nécessaire pour la fourniture de nos services, si ces tiers nous fournissent un service, si nous sommes légalement ou administrativement obligés de le faire (par exemple, aux autorités, aux tribunaux, aux organismes d'arbitrage, aux organismes chargés de l'application de la loi, aux autorités de surveillance, aux avocats et aux autres parties dans le cadre de procédures judiciaires potentielles ou réelles), ou si nous avons un intérêt prédominant à partager les données personnelles. Une exception à cette règle est le partage interne avec d'autres sociétés du groupe AURIS dans le but d'optimiser nos activités pour vous. Nous partagerons également des données personnelles avec des tiers si vous avez donné votre accord ou si vous nous avez demandé de le faire.

Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et nos responsables du traitement des données, en nous assurant qu'ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter des données à caractère personnel que sur instructions documentées de notre part.

Toutes les données à caractère personnel ne sont pas transmises par défaut sous forme cryptée. Sauf accord explicite avec le client, les données du client sont transmises sans cryptage.

Les catégories de destinataires suivantes peuvent recevoir des données à caractère personnel de notre part :

• Fournisseurs de services (par exemple, fournisseurs de services informatiques, fournisseurs d'hébergement, fournisseurs, organisateurs d'événements, consultants, avocats, assureurs).
• des tiers dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles, des autorités, des organismes gouvernementaux, des tribunaux.

Nous concluons des accords avec des prestataires de services qui traitent des données à caractère personnel en notre nom, les obligeant à garantir la protection des données. Nos prestataires de services sont principalement situés en Suisse ou dans l'UE/EEE. Certaines données personnelles peuvent également être transférées aux États-Unis (par exemple, les données de Google Analytics) ou, dans des cas exceptionnels, dans d'autres pays du monde. Si des transferts de données vers d'autres pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat s'avèrent nécessaires, ils se fonderont sur les Clauses contractuelles types de l'UE (par exemple, dans le cas de Google) ou sur d'autres instruments appropriés.

10. Période de conservation des données

Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement. Cela signifie, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (depuis l'initiation, l'exécution et la résiliation d'un contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que les données à caractère personnel soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées à l'encontre de notre société (en particulier pendant le délai de prescription légal) et dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire ou avons des intérêts commerciaux légitimes à le faire (par exemple, à des fins de preuve et de documentation). Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont généralement supprimées ou rendues anonymes dans la mesure du possible. Pour les données opérationnelles (par exemple, les journaux de système), des périodes de conservation plus courtes de douze mois ou moins s'appliquent généralement.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive. Ces mesures comprennent l'émission de directives, la formation, l'utilisation de solutions de sécurité informatique et de réseau, les contrôles et restrictions d'accès, le cryptage des supports de données et des transmissions, la pseudonymisation et les contrôles.

Nous pouvons faire appel à des tiers en tant que responsables du traitement des données pour collecter et traiter vos données à caractère personnel. Les sous-traitants que nous engageons ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont légalement tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité strictes lorsqu'ils traitent des données personnelles.

Veuillez noter que la transmission de données sur l'internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. C'est pourquoi vous êtes libre de nous transmettre vos données personnelles par d'autres moyens, par exemple par téléphone. Une fois que nous avons reçu vos données, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

12. Obligation de fournir des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre relation contractuelle, vous êtes tenu de fournir les données à caractère personnel nécessaires à l'établissement et à la conduite d'une relation commerciale et à l'exécution des obligations contractuelles associées (vous n'avez généralement pas d'obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous (ou avec l'entité ou la personne que vous représentez) ou de l'exécuter. Le site web ne peut pas non plus être utilisé si certaines informations nécessaires pour assurer la circulation des données (telles que l'adresse IP) ne sont pas divulguées.

13. Transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l'UE et de l'EEE

Les données personnelles collectées par le biais de notre site web sont stockées en Suisse. En outre, nous pouvons transmettre, stocker et traiter vos données personnelles dans des sites de données situés dans le monde entier, par exemple là où se trouvent nos fournisseurs ou partenaires tiers. Par conséquent, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.

Lorsque nous transférons des données vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat, nous veillons à ce que des mesures appropriées de protection des données soient mises en place. Ces mesures comprennent des sauvegardes appropriées telles que des garanties contractuelles (basées sur les clauses contractuelles types de l'UE), des règles d'entreprise contraignantes, la transmission de données avec votre consentement explicite, la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous, ou dans le cadre de l'établissement, de l'exercice ou de l'exécution de droits légaux.

14. Politiques de confidentialité des sites web de tiers

Sachez que si vous cliquez sur un lien vers un site web tiers (tel que Google, les médias sociaux ou d'autres sites web), vous serez redirigé vers un site web que nous ne contrôlons pas et notre politique de confidentialité ne s'appliquera plus. Votre navigation et votre interaction sur un autre site web sont soumises aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité de ces sites web tiers. En outre, nous ne pouvons garantir l'exactitude et l'actualité de ces liens.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les avis d'autres sites web avant de transmettre des données à caractère personnel par l'intermédiaire de ces sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu des informations et du traitement des données de ces sites tiers.

15. Vos droits

En ce qui concerne notre traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information : Vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel stockées à votre sujet, la finalité du traitement, l'origine des données et les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont divulguées.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit d'en demander la rectification.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement des données à caractère personnel traitées.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement des données à caractère personnel ou retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment sans donner de raisons.
• Droit de déposer une plainte : Si la loi le prévoit, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter l'adresse indiquée à la section 1 de la présente politique de confidentialité. Toutefois, veuillez noter que nous nous réservons le droit d'invoquer des limitations légales si la loi l'exige, comme la conservation ou le traitement obligatoire de certaines données, notre intérêt supérieur (si nous sommes en droit de l'invoquer), ou si nous avons besoin des données pour faire valoir des droits. Si des frais sont engagés pour vous, nous vous en informerons à l'avance.

16. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons expressément le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle de la politique de confidentialité publiée sur notre site web s'applique.

 Dernière mise à jour : Fin août 2024